Services
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Nous assurons le meilleur niveau de prestation et de garantie
Nous mettons en œuvre une approche collaborative, en travaillant main dans la main avec nos clients, pour garantir que chaque étape du processus soit réalisée avec professionnalisme et expertise.
Nos équipes sont composées de talents passionnés et hautement qualifiés dans leurs domaines respectifs. Leur expertise diversifiée nous permet d’aborder efficacement des défis complexes et d’apporter des solutions créatives à chaque situation.
Centre d'appel d'infogérance
Notre service de centre d'appel d'infogérance se positionne comme un partenaire fiable et compétent pour gérer et soutenir efficacement votre système informatique. Avec une équipe de techniciens hautement qualifiés et réactifs, nous offrons une assistance technique de premier ordre, une résolution rapide des problèmes et des conseils personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques. Notre engagement envers la qualité du service se traduit par une disponibilité constante, une expertise approfondie et une approche conviviale pour garantir le bon fonctionnement de votre infrastructure informatique.
support technique
l'entreprise cliente bénéficie d'un support technique réactif, notamment grâce à un centre d'appel disponible pour gérer les pannes. Une équipe d'experts est disponible en temps réel pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes logiciels ou matériels à distance. Différents niveaux de support sont mis en place pour assurer un traitement adéquat des demandes. Au niveau 1, les agents enregistrent les demandes, effectuent un diagnostic et recherchent la solution appropriée en se basant sur une base de connaissances.